Klachten

Als familiebedrijf willen we natuurlijk altijd dat u tevreden bent met uw aankoop. Helaas kan het wel eens voorkomen dat er iets niet naar wens gaat en dat u daar een klacht over heeft. U kunt altijd uw klacht sturen naar info@abmetselaar.nl. We proberen uw klacht dan zo goed mogelijk op te lossen naar ieders tevredenheid! Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om uw geschil aan te melden voor bemiddeling via Stichting WebwinkelKeur via https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil. Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR-platform van de Europese Commissie. Dit ODR-platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr. Wanneer uw klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het u vrij om uw klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.